Términos y Condiciones
1. Términos Generales
En toda esta página, los términos “INFORMAT” o “Nosotros” se refieren a EMPRESA DE SERVICIOS DE INFORMÁTICA S.A. y se usan de la forma más apropiada según el contexto.
INFORMAT (“INFORMAT” o “Nosotros”) provee una plataforma web donde las empresas pueden encontrar y conectarse con empresas con experiencia en servicios de gestión y asesorías a empresas.
Los presentes términos y condiciones (“Términos”) regulan la relación entre INFORMAT y sus partes relacionadas, la empresa registrada en INFORMAT que provee el servicio (“Empresa”) y la empresa que busca a una Empresa para recibir asesoría (“Cliente/Empresa”).
INFORMAT facilita la interacción entre Empresas y Clientes/Empresas a través de una plataforma web. Los presentes Términos aplican a Empresas y Clientes/Empresas en el uso de la plataforma informat.cl y sus sitios web asociados (“Sitio”).
Una “Asesoría” significa un servicio, tarea, trabajo o entregable para los servicios publicados en el Sitio para los Clientes/Empresas, realizados o proporcionados por una Empresa.
Si una persona natural se registra como Cliente/Empresa en representación de una empresa u organización, se asume que la persona ha sido autorizada para representarla, por lo que estos Términos aplican a dicha empresa.
INFORMAT se reserva el derecho a modificar, actualizar, corregir o dar de baja el Sitio, incluyendo los Términos, sin necesidad de aviso previo al Cliente/Empresa o Empresa participante. Es responsabilidad de los usuarios verificar regularmente los Términos por cualquier cambio. Los presentes Términos reemplazan cualquier otro término y condición existente y publicado previamente en el Sitio.
Al aceptar estos Términos, registrándose en el Sitio y continuar usándolo, Clientes/Empresas y Empresas aceptan estar regidos por ellos, incluyendo cualquier cambio que se produzca durante el período de uso del Sitio.
2. El Servicio de INFORMAT
www.informat.cl es una plataforma donde Clientes/Empresas pueden acceder, revisar y recibir introducciones, conexiones y referencias de Empresas registradas en el Sitio.
Los Clientes/Empresas y Empresas reconocen que INFORMAT no es parte y no tendrá ninguna responsabilidad con respecto a los servicios de asesorías o acuerdos de servicio entre el Cliente/Empresa y las Empresas, no existiendo relación de dependencia, causalidad o referencia u otra entre INFORMAT y las Empresas y Clientes/Empresas.
Cualquier término acordado entre el Cliente/Empresa y la Empresa en relación con un servicio de asesoría será vinculante solo para ellos y de exclusiva responsabilidad de estos últimos. Sin perjuicio de ello, el Cliente/Empresa y la Empresa se obligan a que dicho acuerdo considerará en su totalidad estos Términos, los cuales tendrán siempre prioridad en la relación contractual entre el Cliente/Empresa y la Empresa (pero no obligarán a INFORMAT de ninguna manera). Cualquier término que intente alterar o modificar estos Términos según se apliquen a INFORMAT debe ser acordado por INFORMAT por escrito.
INFORMAT se basa en la información que las Empresas y Clientes/Empresas proporcionan para los perfiles de Empresas y los resúmenes de asesorías que entregan en el Sitio. INFORMAT no se responsabiliza de la confiabilidad, capacidad o calificación de ninguna Empresa, ni de la calidad, seguridad o legalidad de los servicios prestados por dichas Empresas, y INFORMAT no asume ninguna responsabilidad en relación con los mismos. INFORMAT no dirige, no tiene control sobre, no hace representaciones y no garantiza la calidad, seguridad o legalidad de los servicios anunciados, la veracidad o exactitud de los listados, las calificaciones, antecedentes o identidades de las Empresas, la capacidad de las Empresas para entregar servicios, o que una Empresa pueda o vaya a completar una asesoría. Sin limitar lo anterior, en la medida permitida por la ley, INFORMAT no otorga ninguna garantía, expresa o implícita, en relación con las Empresas o sus servicios de asesoría.
3. Información Registrada
Al registrarse, se le puede solicitar nombre, correo electrónico, cargo, teléfono, información de su compañía (razón social, RUT, etc.) y cualquier otra información necesaria para permitir su registro como Cliente/Empresa o Empresa. A las Empresas se les podrá solicitar información adicional sobre sus calificaciones y experiencia (sus “Credenciales”). Al hacerlo, usted declara que: no se hace pasar por nadie; no viola ninguna ley aplicable respecto de información personal; está autorizado a crear una cuenta a nombre de la empresa; y proporcionará, a petición de INFORMAT, la verificación de sus Credenciales en la forma requerida por INFORMAT.
Para las Empresas, podremos usar sus Credenciales para realizar consultas (por INFORMAT o por un tercero) sobre su integridad, exactitud o veracidad. Si solicitamos evidencia y no la proporciona en el plazo requerido, podemos suspender o cancelar su cuenta. En caso de sospecha o identificación de uso inadecuado o ilegal del Sitio, podremos, sin previo aviso, divulgar la información a las autoridades o personas relevantes.
Toda la información relativa a nombres, direcciones y demás antecedentes del Cliente/Empresa y la Empresa, que INFORMAT conozca con motivo del servicio, podrá ser utilizada para análisis de datos, mejoras de gestión y, en general, para mejorar el servicio y la administración de la compañía.
La información se tratará conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de Datos de carácter personal. La parte que revele a terceros datos conocidos con motivo de la aplicación de estos Términos, sin consentimiento previo y por escrito de su contraparte, será responsable de los daños y perjuicios ocasionados.
4. Disposiciones para Empresas
4.1 Participación como Empresa
Las Empresas se habrán unido al verificar su cuenta, completar el registro y aceptar estos Términos. Declaran no tener restricciones para participar (obligaciones contractuales, fiduciarias u otras) y haber obtenido las aprobaciones necesarias.
4.2 Aceptación y Alcance
Los Clientes/Empresas pueden solicitar directamente en la plataforma INFORMAT servicios de asesoría a aquellas Empresas registradas y calificadas para ello.
Las Empresas pueden aceptar o rechazar solicitudes, siempre que:
- tengan conocimientos/experiencia necesarios;
- no exista conflicto de interés ni infracción de obligaciones legales; y
- comprendan que INFORMAT no garantiza frecuencia, cantidad o tipo de invitaciones.
Se espera que la Empresa acepte o rechace en dos (2) días hábiles y cumpla cualquier programa acordado con el Cliente/Empresa.
4.3 Conducta Profesional
Las Empresas deben actuar con profesionalismo y cortesía con Clientes/Empresas e INFORMAT. Al realizar servicios de asesoría deberán:
- entregar un alto estándar de trabajo;
- levantar requisitos del Cliente/Empresa (incluida PI);
- informar oportunamente cambios de presupuesto;
- cumplir políticas e instrucciones del Cliente/Empresa;
- cumplir toda ley aplicable.
4.4 Marketing y Divulgación
Salvo permiso escrito del Cliente/Empresa o exigencia legal, la Empresa no podrá referirse al Cliente/Empresa ni a su negocio en materiales de marketing, sitios, redes u otras publicaciones fuera de la plataforma INFORMAT.
4.5 Información falsa o engañosa
Las Empresas no proporcionarán información falsa, engañosa o que induzca a error a INFORMAT, Clientes/Empresas o terceros. No podrán entregar consejo financiero o de inversión sin calificaciones/licencias y acuerdo escrito con el Cliente/Empresa.
4.6 Garantías
La Empresa garantiza que:
- la información entregada es completa, veraz y actualizada;
- no ha sido condenada por delitos ni sancionada por reguladores en los últimos 5 años;
- si posee licencia profesional, no ha tenido acciones disciplinarias en 5 años;
- los entregables serán adecuados a los fines del Cliente/Empresa.
4.7 Contratista Independiente
Toda asesoría se realiza como contrato independiente entre Cliente/Empresa y Empresa. La Empresa no es empleado ni agente de INFORMAT ni del Cliente/Empresa. Proveerá sus herramientas y equipos, salvo acuerdo en contrario, y emitirá la documentación tributaria correspondiente.
5. Provisiones para Clientes/Empresas
5.1 Alta como Cliente/Empresa
Puede unirse completando la información requerida, incluyendo lo relativo a cumplimiento.
5.2 Configuración y alcance
Los Clientes/Empresas son libres de buscar, seleccionar y solicitar servicios a Empresas a través del Sitio o con apoyo del equipo de INFORMAT. Las Empresas son libres de aceptar o rechazar.
5.3 Conducta del Cliente/Empresa
Los Clientes/Empresas deben:
- describir el servicio requerido con información clara;
- consultar y asegurarse de que la Empresa cumpla sus requisitos (incluida PI);
- asegurarse de que la Empresa tenga pólizas de seguro apropiadas cuando corresponda.
5.4 Limitaciones de Uso
Los Clientes/Empresas no deberán basar decisiones en consejos financieros, legales, médicos, contables o de inversión emitidos por Empresas salvo que estas tengan calificaciones/licencias y acuerdos aplicables. Pueden usar opiniones obtenidas, pero no identificar o citar a Empresas o a INFORMAT sin consentimiento escrito.
5.5 Uso de materiales
Sujeto a la sección 9 y a cualquier acuerdo entre Empresa y Cliente/Empresa, el material escrito entregado es para uso propio del Cliente/Empresa y no puede redistribuirse a terceros sin permiso escrito, salvo reguladores y asesores profesionales cuando sea necesario.
6. Confidencialidad
Los compromisos aplican a Empresas y Clientes/Empresas respecto de la Información Confidencial del Revelador (Cliente/Empresa, Empresa, INFORMAT o tercero). El Destinatario no debe usar o divulgar Información Confidencial sin permiso escrito, salvo obligación legal (en cuyo caso notificará al Revelador tan pronto sea razonable).
“Información Confidencial” incluye información relacionada con asesorías y negocios no públicos del Cliente/Empresa o INFORMAT, excepto aquella que sea pública sin incumplimiento, conocida previamente, desarrollada independientemente o recibida de un tercero sin incumplimiento. El Destinatario notificará de inmediato cualquier incumplimiento real o presunto.
7. Pago de los Servicios
7.1 Honorarios
Cliente/Empresa y Empresa acuerdan libremente tarifas (“Honorarios de Empresas”). Salvo pacto, se paga por tiempo trabajado efectivamente. Deben notificar a INFORMAT términos clave de asesorías.
7.2 Gratuidad de la Plataforma
INFORMAT no cobrará tarifa, fee o comisión a Clientes/Empresas o Empresas por asesorías entre las partes ni por uso de la plataforma. INFORMAT puede modificar esta cláusula en cualquier momento.
7.3 Pago Directo
El Cliente/Empresa paga directamente a la Empresa según lo acordado (emisión de boletas/facturas por la Empresa y gestión de cobros directa). INFORMAT no es responsable ni intermedia pagos. Empresas y Clientes/Empresas indemnizan a INFORMAT por reclamos derivados de los pagos.
7.4 Planes con descuento sujeto a permanencia
(Condiciones de permanencia mínima, no reembolsos ante término anticipado, avisos previos y demás reglas se mantienen idénticas a las aquí establecidas originalmente; las referencias a “cliente” se entienden como Cliente/Empresa).
7.5 Facturación y Pago
(Se mantienen las reglas de cálculo mensual, periodos de gracia, emisión de DTE y base de 30 días, actualizadas a INFORMAT. Los cobros automáticos aplican si así se pacta con INFORMAT. Donde decía UWIGO, ahora aplica INFORMAT).
8. Terminación
8.1 Terminación de Términos
INFORMAT, la Empresa o el Cliente/Empresa pueden terminar estos Términos en cualquier momento mediante notificación escrita. No afecta contratos de asesoría en curso.
8.2 Terminación de la inscripción
INFORMAT puede suspender o cancelar registros si, a su criterio, la marca, operaciones o negocio pueden verse afectados.
8.3 Terminación de asesorías
El Cliente/Empresa puede terminar antes de la designación o suspender con aviso previo según lo acordado con la Empresa. La terminación no exime de pagar tiempo y gastos incurridos.
8.4 Supervivencia
Cláusulas 1, 2.3, 6, 7, 8.4, 9, 10 y 11 sobreviven.
9. Responsabilidad de INFORMAT
Usted es responsable de sus decisiones. INFORMAT no asesora sobre idoneidad de Empresas, servicios o Clientes/Empresas. En la medida permitida por ley, INFORMAT no será responsable por: el servicio de asesoría, entregables, exactitud de información, términos entre Empresa y Cliente/Empresa, ni violaciones de PI. En ningún caso INFORMAT será responsable por daños indirectos o consecuentes; de ser aplicable, la responsabilidad total agregada se limita a 1 UF.
10. Indemnización
Usted indemniza a INFORMAT por reclamos derivados de: uso indebido del Sitio; incumplimiento de estos Términos; actos deshonestos/ilegales; y uso de propiedad intelectual relacionada con el Sitio.
11. General
11.1 Cesión y subcontratación
Empresas y Clientes/Empresas no pueden ceder sin consentimiento de INFORMAT. INFORMAT puede novar/ceder sus derechos.
11.2 Divisibilidad y renuncia
La invalidez de un término no afecta el resto. La inacción no implica renuncia de derechos.
11.3 Resolución de controversias
Las partes intentarán mediación antes de litigar. INFORMAT no está obligado a asistir disputas entre Empresas y Clientes/Empresas.
11.4 Enmienda
INFORMAT puede modificar estos Términos publicando actualizaciones en www.informat.cl. Si no acepta, debe terminar su registro. Continuar usando implica aceptación.
11.5 Ley aplicable y jurisdicción
Leyes chilenas. Jurisdicción exclusiva: Tribunales de Justicia de Santiago.
12. Términos del Sitio Web
Estos “Términos del Sitio”, junto a los Términos de servicio, rigen el uso de www.informat.cl. Si no los acepta, no use el Sitio. El Sitio es propiedad de INFORMAT. Para consultas, contáctenos en www.informat.cl. INFORMAT puede cambiar estos Términos del Sitio publicando las modificaciones.
13. Uso del Sitio
Debe usar el Sitio conforme a estos Términos del Sitio. INFORMAT puede negar acceso total o parcial a su sola discreción.
14. Renuncias
INFORMAT no es agente de una Empresa ni de un Cliente/Empresa. INFORMAT no asume responsabilidad por interacciones entre usuarios, ni respalda contenidos de usuarios. No garantiza uso ininterrumpido o libre de errores ni conservación sin pérdida de información.
15. Contenido Publicado
15.1 Sin responsabilidad
INFORMAT no responde por la integridad o exactitud del contenido publicado por usuarios.
15.2 Estándares de contenido
El contenido no debe ser engañoso, ilegal, infringir PI, debe cumplir leyes y no incluir enlaces externos sin consentimiento.
15.3 Revisión y eliminación
INFORMAT puede remover contenido que incumpla, sin obligación de monitorear. El usuario es responsable de su contenido y debe indemnizar por reclamos.
15.4 Uso del contenido publicado
No puede reutilizar contenido de otros usuarios para fines distintos al previsto. INFORMAT puede mantener contenido indefinidamente salvo eliminación previa del usuario.
16. Usos Prohibidos
(Se mantienen las mismas prohibiciones: ingeniería inversa, cargas excesivas, usos ilegales, malware, acoso, infracción de PI, scraping no autorizado, spam, compartir credenciales, etc.).
17. Suspensión y Terminación
17.1 Usuario y contraseña
Incumplimientos a contenido/uso prohibido pueden conllevar: retiro de acceso, eliminación de publicaciones, advertencias y acciones legales. Mantenga seguras sus credenciales. Para reportar usos indebidos, contáctenos en www.informat.cl. INFORMAT puede requerir certificaciones de cumplimiento sobre uso de cuentas.
18. Propiedad Intelectual
18.1 Nuestra IP
Somos titulares o licenciatarios de la PI del Sitio (salvo contenido publicado por usuarios).
18.2 Licencia para su contenido
Usted otorga a INFORMAT una licencia amplia, irrevocable y gratuita para usar, copiar, modificar, mostrar y publicar su contenido publicado para los fines del Sitio.
18.3 Restricciones e indemnización
No use marcas sin consentimiento. INFORMAT es titular de sus signos distintivos. Usted nos indemniza por reclamos de terceros sobre su contenido.
18.4 Consentimiento para usar logo
Usted consiente que INFORMAT muestre el nombre y/o logotipo de su empresa en el Sitio en el contexto de la plataforma. La participación no es información confidencial.
19. Privacidad
El uso del Sitio está condicionado a aceptar la Política de Privacidad. Podemos recopilar, usar y divulgar datos personales conforme a ella. Si publicará datos de terceros, debe tener su consentimiento.
20. Datos personales
De conformidad con la Ley 19.628, los datos personales que se suministren en el Sitio formarán parte de una base de datos de INFORMAT y podrán utilizarse en el marco del Sitio y el giro de INFORMAT. Se garantiza el ejercicio de derechos ARCO. INFORMAT responderá solicitudes en un plazo máximo de dos días corridos.
21. Enlaces a otros Sitios
No tenemos control sobre sitios de terceros enlazados y no somos responsables por su acceso o uso.
22. Nuestra Responsabilidad
Salvo garantías expresas, los servicios de INFORMAT se proporcionan “tal cual”. Se excluye responsabilidad por pérdidas directas/indirectas derivadas del uso del Sitio, decisiones tomadas en base a su contenido, errores/omisiones, indisponibilidad o servicios de terceros.
23. Indemnización
Usted indemniza a INFORMAT (y afiliados) por incumplimiento de estos Términos del Sitio y por el uso del Sitio propio o por terceros en su nombre.
INFORMAT puede modificar estos Términos del Sitio publicando actualizaciones en www.informat.cl. Si no acepta, debe dejar de usar el Sitio; continuar usándolo implica aceptación.
24. General
24.1 Cesión y Subcontratación
INFORMAT puede novar, ceder o transferir estos Términos del Sitio.
24.2 Divisibilidad y renuncia
La invalidez de un término no afecta el resto. La inacción no implica renuncia.
24.3 Enmienda
INFORMAT podrá modificar estos Términos del Sitio publicando en www.informat.cl. El uso posterior implica aceptación.
24.4 Ley aplicable y jurisdicción
Leyes chilenas. Jurisdicción no exclusiva: Tribunales de Justicia de Santiago.